Em uma entrevista exclusiva ao Search Engine Journal, Yury Pinsky, diretor de produto do Google Bard, compartilha detalhes sobre a situação atual e o desenvolvimento futuro do chatbot experimental de inteligência artificial do Google.
A entrevista fornece uma visão direta da situação atual de Bard, das expectativas futuras do Google em relação a ele e da abordagem do Google aos desafios como preconceitos e desinformação por meio dessa nova ferramenta de inteligência artificial.
Opinião do utilizador e formas de utilização padronizadas.
Pinsky afirmou que a resposta inicial em relação a Bard após seu lançamento foi favorável.
Ele ressaltou que rapidamente as pessoas incorporaram o Bard em suas rotinas de trabalho para aprender a utilizá-lo de forma mais eficaz.
Estamos percebendo que em diversos lugares do mundo, as pessoas estão animadas para participar e trabalhar em conjunto com Bard. É interessante notar que estamos percorrendo essa jornada junto com nossos usuários, aprendendo e explorando juntos as possibilidades da IA generativa.
A maioria das pessoas recorre ao Bard como uma ferramenta para explorar ideias, programação e compreender temas complexos, de acordo com Pinsky.
Em relação aos assuntos frequentes ou, de forma mais específica, no que diz respeito à maneira como as pessoas estão utilizando o Bard, observamos que a maioria delas o utiliza para redigir, isto é, para encontrar as palavras adequadas a partir da ideia inicial de um usuário, desenvolver essa ideia, codificá-la e auxiliar as pessoas na compreensão de temas complexos.
Comparação entre Bard e Pesquisa do Google.
Pinsky ressaltou que, apesar de serem diferentes, Bard e Google Search se complementam.
Os produtos Bard e Search são distintos, sendo que o Bard é considerado uma experiência que complementa a Pesquisa. O Bard pode contribuir para aumentar a eficiência, acelerar o desenvolvimento de ideias e estimular a curiosidade.
O Google Search é utilizado para buscar informações, ao passo que o Bard foi desenvolvido como um assistente virtual com o objetivo de melhorar a eficiência e inovação do usuário.
A atual prioridade da Bard está em promover a criatividade no pensamento, indo além do simples uso de pesquisas básicas no Google.
Pinsky prossegue:
É essencial que as habilidades criativas na pesquisa possam auxiliar indivíduos em suas buscas por informação, mantendo-se alinhadas com os princípios de qualidade da informação e promovendo a conexão com diversas fontes e pontos de vista.
Por agora, estamos entusiasmados e concentrados em como as pessoas utilizam o Bard para explorar criativamente, de formas distintas daquelas em que costumam buscar informações no Google Search.
Melhorias nas forças e setores de Bard.
Quando questionado sobre as habilidades e limitações de Bard, Pinsky considera que Bard se destaca em ser um colaborador criativo, principalmente na criação de documentos profissionais e afins.
Uma das grandes vantagens do Bard é sua eficácia como colaborador criativo, sendo capaz de auxiliar na redação de rascunhos, como por exemplo, uma carta profissional, ajudando a selecionar as palavras adequadas.
Bard auxilia os usuários a ampliar seus pensamentos visando alcançar soluções criativas, conforme explicado por Pinsky.
Outra forma de utilizar o Bard é para inspirar ideias, como por exemplo, ao planejar uma viagem em família. O Bard pode ajudar a sugerir locais para visitar e, com as Extensões, oferecer opções de voos e hotéis.
Acredito que a habilidade principal de Bard é auxiliar as pessoas a desenvolver suas ideias e chegar a soluções criativas.
Assim como em outros modelos de linguagem AI, Pinksy admite que Bard pode ocasionalmente gerar informações incorretas, que são chamadas de “alucinações”.
Ele encoraja as pessoas a utilizar a ferramenta de feedback para detectar imprecisões, destacando o compromisso do Google com a transparência e responsabilidade no desenvolvimento ético da Inteligência Artificial.
Em relação ao progresso, temos deixado claro que as alucinações ainda representam um obstáculo reconhecido para os LLMs.
Quando introduzimos Bard, divulgamos uma análise de James Manyika, nosso executivo-chefe de tecnologia e sociedade, que aborda várias dessas restrições e nossa estratégia para lidar com elas.
A transparência é vista como essencial e fundamental para assumir a responsabilidade pela inteligência artificial generativa.
Portanto, incentivamos as pessoas a utilizar o botão de desaprovação e dar feedback se identificarem uma visão distorcida ou imprecisa. Esse é um método pelo qual Bard irá aprender e aprimorar-se.
Assegurar a qualidade e o crescimento.
Pinsky abordou a maneira como o Google está sempre avaliando e aprimorando a qualidade das respostas da Bard com base no feedback dos usuários.
Nossas equipes de pesquisa dedicam bastante tempo interagindo com os usuários para compreender quais funcionalidades são mais apreciadas, como podemos aprimorar nossas respostas e de que forma os usuários estão utilizando o Bard.
Além disso, com nossa ferramenta de ‘túmulos ascendentes e descendentes’, conseguimos avaliar a habilidade de Bard em fornecer respostas e acompanhar nosso progresso.
Ele destacou que aumentar a disponibilidade da Bard está de acordo com os objetivos do Google, porém manter respostas de excelência e a promoção de uma inteligência artificial responsável permanecem como a principal prioridade, em detrimento da rapidez na implementação.
Quando Bard foi anunciado em fevereiro, decidimos primeiro disponibilizá-lo para nossos testadores de confiança antes de lançá-lo para o público em geral. Esses testadores desempenham um papel importante ao fornecer feedback essencial antes do lançamento oficial.
Estratégias éticas para Bard
Ao falar sobre questões éticas como preconceito e propagação de informações incorretas, Pinsky afirmou que o Bard foi criado seguindo os princípios da inteligência artificial ética do Google.
Estamos empenhados em garantir que todos os nossos produtos sejam desenvolvidos de acordo com os nossos Princípios de IA, onde procuramos evitar qualquer tipo de impacto injusto, abrangendo questões como crenças políticas/religiosas, raça, etnia, gênero, nacionalidade, renda, orientação sexual e capacidade. Adotamos a mesma postura com Bard.
A equipe implementou ações para prevenir possíveis injustiças relacionadas a características delicadas ao utilizar o Bard. O sistema é constantemente revisado por indivíduos que oferecem opiniões e análises. Caso ocorra algum contratempo, Pinsky afirma que o Google pode agir prontamente para resolvê-lo.
Ele prossegue.
“Estamos empregando feedback e avaliação de seres humanos para aprimorar nossos sistemas, no entanto, como acontece com todas as interfaces de linguagem natural, o Bard pode cometer erros. Se percebermos que a experiência não está de acordo com nossa abordagem, iremos corrigi-la rapidamente.”
De maneira geral, a sociedade enfrenta desafios para representar diferentes perspectivas ou evitar preconceitos, uma questão complexa em constante evolução.
Explorando o campo da Inteligência Artificial no mercado.
Ao debater sobre a estratégia do Google para destacar o Bard em um mercado cada vez mais acirrado, Pinsky ressaltou a abordagem focada nas pessoas da empresa para tornar o Bard mais visível diante do crescente número de chatbots impulsionados por grandes modelos de idiomas (LLMs).
Estou muito feliz por trabalhar neste setor neste momento empolgante, com um ambiente dinâmico e diversificado que beneficia tanto os consumidores quanto o avanço da tecnologia.
No Google, enfatizamos a importância de priorizar as pessoas antes de tudo, e acreditamos que ao focarmos nas necessidades e desejos das pessoas em relação à tecnologia, estaremos nos diferenciando e nos aproximando da Bard de maneira significativa.
Por exemplo, os usuários expressaram o desejo de aprimorar o código, então foram incluídas funcionalidades de codificação. Também manifestaram o interesse por uma experiência mais visual, resultando no aprimoramento das capacidades do Google Lens para analisar fotos. Além disso, solicitaram ajuda para resolver problemas de matemática, levando ao desenvolvimento de um modelo mais inteligente em lógica e raciocínio.
Ele afirma que o Google pretende personalizar Bard de acordo com as demandas dos usuários, conectando-o a aplicativos e serviços populares da empresa. Pinsky está confiante de que essa integração e atenção à experiência do usuário destacarão Bard em relação a outros LLMs.
A habilidade do Bard em combinar os aplicativos e ferramentas do Google que são frequentemente utilizados com as extensões é verdadeiramente revolucionária. Além disso, Bard se destaca por ser o primeiro LLM a reconhecer que nem sempre possui todas as respostas corretas, permitindo que as pessoas verifiquem os resultados por meio do botão do Google.
Em geral, considero que um fator distintivo é o fato de mantermos um nível elevado de responsabilidade em relação à inteligência artificial e adotarmos uma abordagem cuidadosa e ponderada ao introduzir novas tecnologias de IA.
Bard e a publicidade de negócios do Google.
Quando questionado sobre o impacto de Bard na receita de anúncios do Google, Pinsky esclareceu que Bard não tem como objetivo principal gerar lucro com anúncios. Em vez disso, o foco principal é proporcionar aos usuários uma experiência positiva ao interagir com o Bard.
Estamos concentrados atualmente em criar uma excelente experiência para os usuários, e não em lucrar com anúncios. Quero enfatizar que mantemos nosso compromisso com a privacidade, garantindo que as conversas das pessoas não sejam utilizadas para exibir anúncios.
Destino de Bard no futuro.
Pinsky discutiu suas perspectivas sobre o futuro promissor da inteligência artificial generativa, vista por ele como uma nova e empolgante fronteira para a criatividade e inovação.
Acreditamos que a inteligência artificial generativa representa a próxima fronteira da inovação, pois combinamos suas habilidades incríveis com nossos produtos de uma maneira que pode ser verdadeiramente benéfica para as pessoas.
Apesar de não ter entrado em detalhes, fica claro que o Google está focado em aprimorar as capacidades do Bard e otimizar o sistema progressivamente.
Como foi mencionado por Pinsky:
Estamos apenas começando a explorar o potencial dessa tecnologia e estou ansioso para compartilhar mais recursos à medida que avançamos de maneira ousada e responsável.
Síntese das principais capturas.
Aqui estão as informações mais relevantes que obtivemos de Pinsky ao longo da entrevista.
- As pessoas acham Bard útil para gerar ideias, programar e para atividades de ensino.
- Bard é apresentado como uma ferramenta para melhorar a criatividade, ao passo que o Google Search ainda é a principal fonte para encontrar informações.
- As principais qualidades de Bard envolvem sua capacidade colaborativa de desenvolver e investigar ideias juntamente com outras pessoas.
- As melhorias necessárias englobam a diminuição de informações incorretas e interpretações distorcidas.
- O Google está adotando uma postura responsável com o Bard, destacando a importância dos princípios éticos da inteligência artificial.
- Os elementos distintivos para Bard envolvem a adaptação para produtos/serviços do Google e funcionalidades exclusivas, como o botão “Google it”.
- Atualmente, o principal objetivo não é ganhar dinheiro, mas sim garantir que o usuário receba valor.
- Novos recursos estão sendo criados ativamente e em constante desenvolvimento.
Observando a parte superior do corpo.
Bard apresenta potencial como uma ferramenta colaborativa que estimula a criatividade e a produtividade, mas precisa de aprimoramentos em sua qualidade. O Google destaca a importância de manter o foco no desenvolvimento responsável, no valor para o usuário e nos princípios éticos da inteligência artificial.
Se a implementação em curso for bem-sucedida, Bard poderia se transformar em um assistente de inteligência artificial útil. No entanto, ainda se trata de uma tecnologia experimental, o que implica que é necessário manter um otimismo cauteloso conforme suas capacidades se desenvolvem.
Destaque para a imagem de Ascannio/Shutterstock.
