A atualização dos dados estruturados do Google pode resultar em um aumento nas vendas para os vendedores.

O Google fez uma atualização em suas diretrizes de dados estruturados para mostrar apoio à inclusão de uma política de retorno abrangente nos dados estruturados da Organização. Com isso, não é mais necessário inserir informações repetitivas sobre política de retorno em cada lista de produtos dados estruturados, o que pode aumentar o tráfego e as vendas para os comerciantes online.

Isso não quer dizer que os comerciantes precisam alterar os seus dados estruturados atuais, o método antigo permanece o mesmo. Apenas oferece uma opção adicional mais simples e compacta para os dados estruturados do produto.

Aprimoramento do painel de informações da marca.

A transição do Google para a utilização de dados estruturados da empresa será evidenciada no painel de informações da marca que aparece quando alguém pesquisa pelo nome da marca. A nova versão do painel da marca incluirá uma seção adicional que representa a política de devolução da empresa.

Imagem capturada do painel informativo da marca Exemplo.

Vantagens da Estratégia de Recompensas Corporativas

Neste processo de transformação, o Google está incluindo funcionalidades de busca nos painéis de conhecimento e de marca, onde será possível exibir as políticas de devolução de um vendedor. Isso implica que a busca por um vendedor poderá mostrar sua política de devoluções, o que pode aumentar a taxa de cliques nas páginas de resultados do mecanismo de busca (SERPs) e a taxa de conversão.

Uma pesquisa conduzida pelo ICSC em 2024 revelou que a política de devolução de um varejista exerce uma grande influência sobre os consumidores que compram pela internet.

Foi descoberto.

“De acordo com a pesquisa, a maioria dos entrevistados afirmou que as políticas de devolução têm impacto na decisão de compra de um varejista ao fazer compras pela internet.”

Resumindo, a maioria dos entrevistados afirmou que deixaria de comprar de empresas on-line se houvesse uma taxa de envio, e muitos também parariam de comprar de varejistas que reduzissem a política de devolução gratuita.

De forma evidente, implementar uma política de devoluções pode aumentar as vendas pela internet, e o novo suporte do Google para dados estruturados de uma política de devoluções em todo o site auxilia na transmissão dessas informações aos compradores on-line diretamente a partir da pesquisa.

O comunicado do Google esclareceu:

No ano passado, permitimos a extração de políticas de retorno de dados para produtos específicos ao fazer compras online. Agora, estamos expandindo essa funcionalidade para incluir suporte às políticas de retorno em nível organizacional. Isso significa que você poderá definir uma política de retorno geral para o seu negócio, em vez de ter que configurar uma para cada produto individual vendido.

É essencial incluir uma política de devolução nos dados organizacionais, principalmente se não possuir uma conta no Merchant Center e desejar oferecer essa opção. Se já tiver uma conta no Merchant Center, é aconselhável configurar a política de devolução por lá, pois a plataforma possibilita essa funcionalidade.

Sugere-se utilizar um dos tipos OnlineStore ou LocalBusiness da Organização, dependendo se o seu site é um negócio online ou local.

Esperamos que essa inclusão facilite a adição de políticas de devolução para a sua empresa e permita que elas sejam exibidas nas experiências de compra do Google.

Registro organizado dos dados de atualizações do Google.

O Google incluiu uma nova parte na documentação de dados estruturados da Organização para indicar o suporte à exibição de políticas de devolução de uma nova forma nos resultados de busca.

A documentação atualizada declara:

Utilize as propriedades abaixo para descrever as diretrizes gerais de devolução para toda a sua empresa, caso se apliquem ao seu empreendimento. Caso existam políticas específicas para produtos individuais, utilize a marcação de listagem de mercado.

Dê uma olhada no anúncio do Google.

Incorporando a capacidade de marcar políticas de devolução de nível organizacional.

Confira as informações mais recentes sobre a política de devolução do comerciante na página oficial de dados estruturados da Organização do Google.

Dados estruturados de organização – Política de devolução do comerciante