Reformulação: Alterações nas políticas de avaliação de produtos do Google relacionadas ao conteúdo de Inteligência Artificial automatizada.

A Google implementou novas diretrizes de Avaliação de Produto em relação à inteligência artificial (IA) e conteúdo automatizado, a partir de 28 de agosto de 2023.

Parabéns para Duane Forrester, que notou e divulgou a nova política no Twitter.

Análises automáticas e criadas por inteligência artificial.

O texto afirma que as análises produzidas por um sistema automatizado ou inteligência artificial não são aceitáveis e devem ser marcadas como spam.

Texto parafraseado: Conteúdo automatizado: Revisões originadas principalmente de um programa automatizado ou de inteligência artificial não são aceitas. Caso identifique esse tipo de conteúdo, deve ser sinalizado como spam no seu feed utilizando o atributo .

Implementação de políticas recentes.

O Google utiliza tanto métodos automatizados quanto humanos para assegurar que as regras sejam seguidas.

Os algoritmos de aprendizado de máquina colaborarão com essa iniciativa, ao passo que profissionais altamente capacitados abordarão situações mais desafiadoras que demandam um entendimento mais aprofundado.

Diversas medidas podem ser tomadas em resposta a violações, como desaprovar conteúdo ou comentários, alertar ou suspender contas por comportamentos ofensivos recorrentes ou graves.

O material de revisão será impedido de ser visualizado se contiver imagens que violem as políticas.

Outras orientações para categorização de produto

Existem diretrizes que buscam garantir que as revisões na plataforma sejam autênticas, legais e éticas.

As diretrizes ressaltam a posição do Google em relação ao spam, incentivando os usuários a sinalizar textos irrelevantes, repetitivos ou sem sentido como spam utilizando o atributo .

As políticas também impedem a comercialização de produtos ou práticas perigosas, e analisam produtos regulamentados que possam ser prejudiciais ou que sejam amplamente ilegais.

Com o intuito de resguardar os revisores, a política proíbe a inclusão de dados pessoais e confidenciais, como números de telefone, endereços de e-mail ou URLs, nos comentários de avaliação.

Para manter um ambiente de revisão respeitável e livre de conteúdo inapropriado, as diretrizes do Google proíbem a inclusão de material obsceno, profano, ofensivo, violento, difamatório ou ataques pessoais.

As diretrizes são explícitas ao proibir o envio de comentários que resultem de conflitos de interesse ou que contenham observações falsas.

Isso abrange feedback remunerado, redigido por colaboradores da empresa, ou elaborado por pessoas com um benefício pessoal ligado ao produto.

É proibido de forma rigorosa qualquer conteúdo ilegal, como links ilegais ou que possam conter malware, vírus ou software danoso.

De acordo com as diretrizes de segurança do Google, a política proíbe categoricamente a presença de conteúdo sexualmente explícito nas avaliações, garantindo sua remoção imediata. Em situações que envolvam menores, é feito um relatório às autoridades e ao Centro Nacional de Crianças Desaparecidas e Exploradas.

Comentários que violem os direitos autorais, marcas registradas ou que incorram em plágio também não estão de acordo com as regras.

A política do Google é claramente contra qualquer tipo de discurso de ódio, promoção de produtos ou sites não relacionados, comentários fora de contexto, falsificação de identidade e conteúdo repetido.

Em relação à linguagem, as revisões devem ser submetidas no idioma em que foram escritas originalmente, sendo possível usar as opções de tradução oferecidas pelo Google para os usuários.

Preservação da autenticidade.

A nova diretriz do Google ressalta a importância crescente de ter conteúdo autêntico produzido por pessoas, o qual deve ser claramente diferenciado do conteúdo gerado automaticamente por inteligência artificial.

Isso destaca a importância da intervenção humana em processos de avaliação e categorização, e reduz a eficácia das revisões feitas por inteligência artificial, o que pode impactar a maneira como algumas empresas comercializam seus produtos.

Essa responsabilidade é fundamental para assegurar a confiabilidade das informações e avaliações nos resultados de busca do Google, o que é vital para as empresas online e a credibilidade dos consumidores.

Ilustração principal por Alexander Limbach da Shutterstock.