Amazon lançou em visualização o chatbot de inteligência artificial generativa Q para empresas.

A Amazon divulgou a introdução do Q, um chatbot de inteligência artificial generativa, criado para aprimorar as atividades empresariais com conexões diretas a mais de 40 aplicativos corporativos, disponível em uma versão de teste restrita.

Essa nova tecnologia tem o potencial de mudar a forma como as empresas empregam a inteligência artificial (IA), com a promessa de tornar as tarefas mais simples, acelerar a tomada de decisões e estimular a criatividade e a inovação no ambiente de trabalho.

Com atributos personalizados para atender às demandas de diferentes tipos de negócios e com um grande foco em segurança e privacidade, a Amazon Q poderia ser essencial para diversos profissionais do ramo empresarial.

Qual é a importância da Amazon Q para as empresas?

Q é um assistente de inteligência artificial para negócios que se integra de forma eficiente com os dados e sistemas da sua organização.

As integrações diretas com os serviços Adobe, Google, Microsoft, Salesforce e Slack tornam a Amazon Q uma ferramenta flexível e multifuncional que atende à maioria das demandas corporativas.

Além disso, é possível se integrar a plataformas como Jira, ServiceNow e Zendesk por meio de plugins de terceiros da Q.

Em Marketing de Conteúdo, a qualidade do material produzido é fundamental para atrair e engajar o público-alvo.

Profissionais de marketing têm a opção de utilizar o Amazon Q para diversas finalidades, como converter um comunicado de imprensa em uma publicação de blog, resumindo-o, ou criar um e-mail inspirado no lançamento.

A habilidade da Q de investigar por meio do material da empresa, como manuais de estilo interno, assegura que as respostas estejam em conformidade com os padrões de identidade da marca da empresa.

Essa ferramenta pode ser muito valiosa para garantir uma identidade de marca uniforme em diferentes plataformas.

Além disso, o Amazon Q tem a capacidade de criar alertas personalizados em redes sociais, facilitando a promoção eficaz de histórias. Isso ajuda a economizar tempo e assegura que cada post seja adaptado adequadamente para a plataforma específica.

Após uma campanha, o Q é capaz de analisar e resumir os resultados para apresentar às lideranças, fornecendo insights importantes sobre o desempenho da campanha.

A Amazon ressaltou a importância da segurança e privacidade, assegurando que não utilizará as informações dos clientes de Q para o desenvolvimento de seus modelos.

Qual é a sua pergunta no Slack?

O projeto Q Slack eleva a funcionalidade da Amazon Q a um patamar superior ao integrá-la com o Slack, onde muitos usuários passam bastante tempo colaborando com seus colegas.

Essa integração possibilita que os usuários utilizem a funcionalidade de Q diretamente no Slack, tornando a colaboração e o compartilhamento de informações mais eficazes.

Os clientes têm a possibilidade de se comunicar com o Q por meio de Mensagens Diretas (DM) no Slack, podendo fazer questionamentos sobre informações da empresa, solicitar auxílio na elaboração de novos conteúdos ou obter suporte em diferentes atividades.

Essa comunicação direta torna o Amazon Q facilmente disponível para ser usado em consultas e tarefas pessoais.

Além de interagir individualmente, Q também pode ser convidado para integrar canais de equipe no Slack. Nesses canais, os usuários podem se comunicar com Q em novas mensagens ou mencioná-lo em conversas já existentes.

Essa ferramenta pode ser proveitosa ao fornecer informações extras, solucionar discussões ou resumir diálogos para registrar as próximas etapas.

A habilidade de compreender e participar ativamente de uma discussão faz com que um colaborador seja extremamente valioso em ambientes de trabalho em equipe.

Conheça o seu novo assistente de inteligência artificial #gerativo projetado para o ambiente de trabalho e que pode ser personalizado para atender às necessidades do seu negócio. 🌟

Com a plataforma Amazon Q, é possível solucionar questões, criar material, obter análises de dados, desenvolver projetos de forma mais ágil na #AWS, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados. ☁️

O texto pode ser parafraseado da seguinte forma: “O conteúdo do link fornecido é apresentado na imagem anexa”.

Mensagem publicada pela Amazon Web Services em 28 de novembro de 2023.

Amazon question for AWS

Os desenvolvedores vão encontrar Q valioso devido ao seu amplo conhecimento da AWS, obtido ao longo de 17 anos de experiência na área. Ele é uma fonte valiosa para esclarecer dúvidas sobre o desenvolvimento de aplicativos.

O Q oferece acesso conveniente a ferramentas integradas em diferentes interfaces da AWS, como o Console de Gerenciamento AWS, aplicativos para dispositivos móveis e recursos de documentação.

Ele oferece suporte aos desenvolvedores em todas as fases do desenvolvimento de aplicativos, desde a pesquisa inicial até a implantação e manutenção, fornecendo orientações personalizadas e ajuda para solucionar problemas relacionados aos serviços da AWS e à rede.

Uma característica importante é a habilidade de modificar o código, tornando mais fácil atualizar aplicativos Java e destacando o papel da Amazon Q como uma ferramenta informativa e envolvida na melhoria de aplicativos.

Além disso, Q amplia suas capacidades para ambientes de desenvolvimento integrado. Isso possibilita que os programadores recebam orientações de codificação relevantes diretamente durante seu trabalho, transformando a forma como interagem com os serviços AWS e melhorando a eficiência geral do desenvolvimento.

Demonstrando Amazon Q na AWS: Exemplo de respostas.

As respostas contêm referências que permitem aos usuários explorar de forma mais aprofundada temas, como por exemplo por onde começar.

Caso não obtenha uma resposta, simplesmente revise a sua pergunta.

Q rastreia os utilizadores por meio de funcionalidades da AWS.

Q oferece opções alternativas caso não haja uma solução oficial disponível.

Q fornece opções para utilizar AWS para otimização de mecanismos de busca.

Amazon Q é utilizado no QuickSight para análise de dados empresariais.

Na área de Business Intelligence (BI), Q contribui com suas habilidades para o QuickSight, proporcionando maior eficiência aos usuários de BI.

Essa funcionalidade possibilita a geração ágil de representações visuais e análises, aprimorando as visualizações através da utilização de linguagem mais simples, permitindo que os usuários de negócios explorem dados e informações de maneira mais eficiente, diminuindo a dependência de alertas de painel.

As histórias possibilitam que os usuários de negócios criem narrativas detalhadas e formatadas a partir dos painéis QuickSight, utilizando prompts de linguagem natural e recursos de reescrita direcionados pela inteligência artificial. Os resumos executivos fornecem uma rápida visão dos principais insights do painel em linguagem natural.

A experiência de perguntas e respostas oferece maneiras mais fáceis de fazer consultas, permitindo que os usuários explorem informações detalhadas com perguntas e resumos narrativos aprimorados por inteligência artificial. Isso melhora a compreensão e auxilia na tomada de decisões em ambientes empresariais.

Amazon Q conecta-se com os agentes de experiência do cliente.

Q também amplia suas funcionalidades de inteligência artificial geradora para o Amazon Connect, um serviço de centro de contato que aprimora a capacidade dos agentes de prestar suporte ao cliente.

Entende as demandas dos clientes e sugere soluções e medidas para os atendentes, diminuindo consideravelmente os períodos de espera dos clientes e melhorando a satisfação geral.

Ao utilizar interações em tempo real e informações importantes da companhia, a Amazon Q in Connect oferece sugestões de respostas e medidas para os atendentes, o que resulta em maior satisfação por parte do cliente.

Além da funcionalidade Q em Connect, a Amazon aprimorou a eficácia do suporte ao cliente por meio de inteligência artificial generativa.

Essas atualizações envolvem a adição de recursos avançados como a interação pós-atendimento com a Lente de Contato, aprimoramento do chatbot e a precisão do IVR com a Amazon Lex, simplificação na criação do perfil do cliente com LLMs, expansão de funcionalidades no aplicativo, site e vídeo, e a inclusão de recursos de troca de mensagens SMS de ida e volta.

Amazon questiona a logística de fornecimento.

O recurso Q na AWS Supply Chain é uma ferramenta que tem sido disponibilizada para os profissionais de logística, proporcionando uma interface inteligente e conversacional para avaliar os riscos e identificar as compensações em diferentes situações.

A partir da base do Amazon Bedrock, ele se conecta ao AWS Supply Chain app, possibilitando que os usuários acessem informações e obtenham explicações detalhadas para questões complicadas relacionadas a “o que”, “porquê” e “se”.

A empresa Q consegue personalizar sua análise de acordo com as demandas individuais das empresas, fornecendo informações como o prejuízo financeiro causado por pedidos atrasados e recomendando alternativas como a entrega expressa, auxiliando na tomada de decisões e aprimorando a gestão da cadeia de suprimentos.

Amazon Q Preço: Qual é o valor necessário para experimentar Q?

Os pacotes de preços da Amazon Q têm início em $20 mensais por usuário para acesso ao QuickSight e análise de negócios, com uma alternativa por $25 por usuário por mês, que oferece também o desenvolvimento na AWS.

Alguns recursos inicialmente gratuitos durante a visualização de Q podem eventualmente ser disponibilizados como recursos pagos.

Além disso, a Amazon disponibiliza planos personalizados para QuickSight, Connect e Supply Chain.

No QuickSight, o acesso ao recurso Q está disponível no plano Author Pro por $50 por mês, possibilitando que os usuários criem e resumam painéis utilizando linguagem natural. Já no plano Reader Pro, por $20 por mês, os usuários podem visualizar painéis interativos e obter insights ao explorar a linguagem natural.

Ambos os serviços oferecem todas as vantagens do plano Amazon Q Business. Há uma taxa de ativação de US $ 250 por mês para contas que possuem as licenças Autor Pro e Reader Pro.

Amazon Q in Connect está oferecendo um período de avaliação gratuito até 1 de março de 2024. Após esse período, será cobrada uma taxa de $40 por mês por agente que utilize respostas sugeridas ou pesquise em fontes de conhecimento conectadas.

Como posso experimentar Amazon Q?

A Amazon Q está atualmente disponível apenas para alguns clientes nas regiões do Leste dos EUA (N. Virginia) e do Oeste dos EUA (Oregon).

Estou muito entusiasmado em apresentar aos clientes o Amazon Q – um assistente generativo inovador alimentado por inteligência artificial, projetado para fins profissionais e personalizável para atender às necessidades do seu negócio.

Amazon Q é capaz de fornecer respostas rápidas e pertinentes para questões urgentes, solucionar problemas, criar conteúdo e orientar decisões.

Andy Jassy publicou um tweet em 28 de novembro de 2023.

Ampliação da colaboração com a NVIDIA visando aprimorar a infraestrutura de inteligência artificial.

A Amazon e a NVIDIA anunciaram não apenas o lançamento de Q, mas também uma ampliação de sua colaboração, visando levar tecnologias avançadas de inteligência artificial generativa para empresas em todo o mundo.

Os comunicados foram divulgados durante o evento AWS re:Invent 2023 em Las Vegas por Adam Selipsky, CEO da AWS, e Jensen Huang, fundador e CEO da NVIDIA.

Eles informaram que a AWS seria a primeira empresa de nuvem a incorporar o mais recente GH200 NVL32 Grace Hopper Superchip da NVIDIA, utilizando a nova tecnologia NVLink multi nó.

Além disso, a AWS irá lançar a plataforma NVIDIA DGX Cloud e incorporar renomadas bibliotecas de software da NVIDIA, aprimorando consideravelmente os recursos de gráficos, aprendizado de máquina e infraestrutura de inteligência artificial generativa.

Essa colaboração representa um significativo progresso na área da computação em nuvem, unindo o conhecimento em inteligência artificial da NVIDIA com as capacidades de nuvem expansíveis da AWS, com potencial para impactar positivamente milhões de desenvolvedores e inúmeras empresas ao redor do mundo.

A parceria envolve a introdução do Project Ceiba, um supercomputador DGX Cloud AI utilizando os GH200 Superchips, com a finalidade de aprimorar significativamente os tempos de processamento e treinamento de inteligência artificial em diversas áreas, como biologia digital e previsão do clima.

Esses avanços e futuras etapas da Amazon EC2 com GPUs NVIDIA representam uma nova fase na computação em nuvem voltada para inteligência artificial de alta performance.

Resumo, encerramento.

Com sua variedade de funcionalidades e ênfase na personalização, segurança e compatibilidade com os serviços da AWS, a Amazon Q pode ser uma opção interessante para empresas que desejam utilizar a inteligência artificial para aprimorar a eficiência e a inovação.

Essa novidade representa o compromisso contínuo da Amazon com a inteligência artificial, visando uma atmosfera empresarial mais eficaz, perspicaz e criativa.

Ilustração principal: Foto por Tada Imagens/Shutterstock