Clique em Bots e Tráfego Falso Custa aos Anunciantes Online $35 Bilhões.
O universo da publicidade de pagamento por clique necessita de tráfego para se manter ativo. No entanto, desde que existam anúncios PPC, surgiram bots para clicar neles e manipular o sistema.
Um fato conhecido, essa questão é mais frequente do que muitos especialistas em marketing digital imaginam, com algumas estimativas sugerindo que quase 40% de todo o tráfego da internet é gerado por usuários falsos.
Fraudar é lucrativo no mundo dos negócios.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Universidade de Baltimore, a fraude de publicidade resultou em um prejuízo de cerca de US $ 35 bilhões para empresas em todo o mundo somente no ano de 2020.
Uma das formas mais recorrentes de fraude é a fraude de PPC, na qual os donos de sites utilizam um clique automatizado, conhecido como bot de cliques, para direcionar tráfego para os anúncios do Google Display, YouTube ou anúncios de texto responsivos em seu próprio site.
Caso os cliques não sejam reconhecidos como fraudulentos, o fraudador recebe o pagamento por cada clique feito pelo anunciante. Isso não apenas distorce o desempenho real do anúncio, mas também consome o dinheiro destinado aos anúncios digitais dos anunciantes para um tráfego que não existe.
A reatividade, o medo de queda de desempenho e a vergonha podem tornar mais fácil a propagação de bots.
O Google possui a capacidade de identificar e impedir a circulação de bots. Através do filtro automático do Google Analytics, os usuários podem configurá-lo para eliminar qualquer impacto causado por bots e web crawlers conhecidos.
Por que o Google não bloqueia automaticamente bots? Essa questão foi levantada por um editor que preferiu não ser identificado.
O Google costuma reagir em vez de agir preventivamente contra cliques falsos, ajustando suas regras em resposta a esquemas fraudulentos de editores que buscam se beneficiar da plataforma de publicidade.
Por exemplo, os editores puderam personalizar seus anúncios com cores e fontes que se assemelhavam ao design da página web, dificultando a distinção entre conteúdo publicitário e conteúdo comum. Isso levou a taxas de cliques de até 50% e resultou em receitas para os editores, com os anunciantes pagando por isso.
Outro caso em que o Google agiu de forma reativa foi quando, nos primeiros dias, uma pessoa conhecida por seus bots de clique se associou a outras para compartilhar cliques em anúncios. Essa pessoa conseguiu escapar impune por um tempo.
Esta estratégia reativa deixou o Google correndo para acompanhar a evolução dos bots de clique, buscando novas estratégias e soluções alternativas. Devido às políticas de privacidade atuais, há restrições tecnológicas que impedem os servidores de rastrear com precisão a atividade do navegador, tornando os servidores praticamente incapazes de visualizar o que está sendo visualizado.
Sobre os anunciantes que estão sendo enganados por cliques falsos, parece que muitos preferem manter seus números de tráfego artificialmente elevados ou têm vergonha de confessar que adquiriram espaço publicitário que resultou em cliques fraudulentos.
Contas falsas culpadas pelo fracasso do acordo no Twitter de Musk.
Em maio, Elon Musk, o homem mais rico do mundo, cancelou a compra do Twitter, mencionando as preocupações com a quantidade de contas de spam na rede social como motivo para sua decisão.
Segundo Musk, o Twitter informou sobre a quantidade de contas falsas na plataforma em milhões, uma afirmação que foi corroborada pelo depoimento do ex-diretor de segurança do Twitter Peiter Zatko, que afirmou que bônus executivos estavam vinculados aos números de usuários diários.
O Twitter respondeu processando o CEO da Tesla, alegando que menos de 5% de todas as contas na plataforma são bots.
Este caso tem data marcada para ser analisado em 17 de outubro no Tribunal de Chancelaria de Delaware. Caso Musk seja derrotado, ele terá a obrigação de adquirir o Twitter por um valor de 4 bilhões de dólares.
Defenda suas finanças do impacto negativo dos Click Bots em seus gastos com publicidade.
Não é possível eliminar completamente a presença de anúncios de bots, mas é viável diminuir sua exposição ao seguir algumas medidas simples.
- Definir restrições de endereços IP no Google Ads para excluir cliques originados de locais suspeitos.
- Modifique a configuração de segmentação de anúncios para não incluir regiões geográficas propensas a gerar cliques fraudulentos.
- Elabore listas de exclusão de posicionamiento para impedir que su anuncio aparezca en sitios fraudulentos o dudosos.
Combater a fraude de cliques é um processo contínuo. Embora a implementação de um processo de eliminação possa impactar negativamente seus indicadores de desempenho imediatos, a longo prazo resultará em economia de dinheiro.
A imagem em foco é fornecida pela Shutterstock e creditada a TarikVision.
