Na era digital atual, é fundamental preservar a privacidade diante da fácil disponibilidade de informações pessoais na internet.
Recentemente, um utilizador do Reddit procurava eliminar dados pessoais do Google Search.
A experiência vivenciada e a conversa subsequente com John Mueller do Google evidenciam a complexidade do processo e das políticas relacionadas às ferramentas de remoção de conteúdo do Google.
Além de revisar as recomendações de Mueller, este artigo abordará os passos necessários para solicitar ao Google a remoção de informações pessoais.
- Critérios empregados na avaliação de solicitações de exclusão.
- O período habitual para exclusão de conteúdo.
- Possíveis alternativas em caso de recusa de um pedido.
O conselho de Mueller acerca da eliminação de material do Google.
Um usuário do Reddit compartilha sua vivência.
“Eu tinha dados pessoais publicados em um site sem minha autorização. Após solicitar a remoção ao site, utilizei a ferramenta do Google para excluir o resultado de busca, o que foi aceito. Entretanto, ao tentar remover uma imagem relacionada ao post excluído, meu pedido foi rejeitado.”
A dúvida central do usuário é quanto tempo o Google Search leva para remover conteúdo desatualizado, como uma foto dele.
Mueller deu uma resposta:
Acredito que a imagem pode ter sido exibida em diferentes URLs, então é provável que agora esteja sendo mostrada em um endereço ligeiramente diferente. Neste caso, basta fornecer a URL atual que está sendo utilizada. Você pode simplesmente clicar com o botão direito do mouse e selecionar a opção “copiar link” da busca, e então enviá-lo utilizando a ferramenta.
Uma solução simples, vinda diretamente de um dos advogados pesquisadores do Google.
Entretanto, nem sempre é simples desse jeito. Consulte detalhes adicionais sobre os procedimentos e diretrizes para excluir dados pessoais do Google Search.
Métodos e diretrizes para excluir conteúdo do Google.
O Google reconhece que certas informações pessoais compartilhadas online podem resultar em problemas graves, como roubo de identidade ou fraudes. Para lidar com essa questão, o Google permite solicitar a remoção em determinadas situações.
Primeiramente, é necessário preencher um formulário para requerer a remoção de suas informações pessoais.
Depois disso, o Google avalia cada situação para determinar se cumpre os critérios de exclusão.
O tipo de informação que pode ser removida abrange o seguinte:
- Informações confidenciais do governo.
- Informações de identificação bancária.
- Informações de pagamento com cartão de crédito.
- Representações visuais de assinaturas feitas à mão.
- Documentos extremamente individuais (como registros de saúde)
- Detalhes de contato pessoal.
De vez em quando, o Google pode excluir os dados de contato profissional das pessoas, como endereço de trabalho e telefone.
Isso se torna ainda mais relevante quando a informação é compartilhada juntamente com mensagens intimidadoras, em um comportamento conhecido como “doxing”.
O Google considera a balança entre o direito do público de acessar informações e a privacidade das pessoas ao determinar o que deve ser removido.
Informações essenciais provenientes de fontes oficiais, veículos de notícias e conteúdo relevante para o trabalho costumam ser encontradas nos resultados de busca.
A ação de retirar algo.
Após apresentar um pedido para que informações sejam excluídas dos resultados de pesquisa, você vai receber um e-mail automático confirmando que o Google recebeu sua solicitação.
O Google vai analisar sua solicitação e pedir mais informações, se precisar. Assim que o Google tomar uma decisão, você receberá um novo e-mail.
Caso seu pedido esteja de acordo com as diretrizes do Google, uma das duas situações ocorrerá: As páginas que você deseja remover não serão exibidas nos resultados de pesquisa, ou serão excluídas dos resultados ao buscar seu nome ou outros identificadores.
Caso o seu pedido seja rejeitado, o Google fornecerá uma breve explicação. Persista, pois se conseguir mais evidências para sustentar o seu argumento posteriormente, poderá submeter o seu pedido novamente para uma nova avaliação.
Limite para retirada de conteúdo.
O Google se esforça para atender solicitações de remoção em um prazo de 24 a 48 horas, mas pode demorar até três meses para que as informações desatualizadas sejam completamente removidas pelo Google.
Caso o Google rejeite sua solicitação de remoção, analise atentamente os motivos e procure resolver as questões apresentadas.
Você tem a opção de enviar novamente o seu pedido caso acredite que a recusa foi feita por engano ou se tiver informações adicionais para justificar.
Outra opção é contatar diretamente a origem e solicitar a remoção.
Mesmo que o Google exclua o link dos resultados de busca, as informações podem permanecer disponíveis em outros locais online. Portanto, é recomendável lidar diretamente com a fonte, se for viável.
Desculpe, mas você esqueceu de fornecer o texto que deseja parafrasear. Se puder me fornecer o texto, ficarei feliz em ajudar na parafrase.
Eliminar dados pessoais do Google demanda tempo e um entendimento preciso de suas diretrizes e procedimentos.
Tenha em mente que o Google considera tanto a privacidade individual quanto o direito do público à informação ao lidar com solicitações de remoção. Isso influencia os pedidos de remoção.
Caso o Google rejeite sua solicitação, você pode tentar enviá-la novamente com mais informações ou explorar possíveis medidas legais para obter auxílio. No entanto, é importante notar que a exclusão total não é assegurada.
Para saber mais sobre como pedir a exclusão de dados pessoais do Google Search, acesse a página de suporte oficial.
A imagem principal foi criada pelo autor utilizando a ferramenta Midjourney.
