O Google oferece direcionamento aos anunciantes sobre as futuras regulamentações de privacidade de dados.
Na semana passada, o Google enviou por e-mail aos anunciantes nos Estados Unidos que utilizam o Google Ads ou o Google Analytics informações sobre próximas alterações de conformidade.
Muitas pessoas estão questionando o motivo desta situação surgir neste momento.
Com a crescente preocupação dos usuários com a privacidade, vários estados promulgaram suas próprias leis de privacidade, que entrarão em vigor até o final deste ano.
Leia para descobrir como o Google está ajustando seus produtos para estar em conformidade, qual o impacto disso para os anunciantes e se é necessário agir.
Quais são as alterações em relação à privacidade?
Duas importantes atualizações relacionadas à privacidade estão a caminho dos Estados Unidos ainda neste ano.
- Cinco estados estão implementando leis de privacidade. Esses estados são Florida, Texas, Oregon, Montana e Colorado.
- Implementação da Lei de Privacidade do Colorado (CPA). O estado do Colorado iniciará a execução de seu mecanismo Universal Opt-Out (UOOM).
Isso indica que os estados estão violando a privacidade dos usuários ao coletar e processar seus dados.
Isso é referido como “Processamento de Dados Restrito” (PDR), uma ferramenta de conformidade criada pelo Google em 2019 com o objetivo de auxiliar os anunciantes a atender às leis de diferentes países e estados.
Como o Google está auxiliando os anunciantes a se manterem em conformidade?
Em decorrência dessas alterações no cenário, o Google está implementando diversas medidas para resguardar informações e assegurar que os anunciantes estejam em conformidade.
Para que novas leis estaduais dos Estados Unidos se tornem efetivas.
No e-mail enviado aos anunciantes, o Google está fazendo uma atualização nos idiomas referentes a esses termos já existentes.
- Processamento de dados do Google Ads.
- Controlador de Anúncios do Google – Proteção de Dados do Controlador Termos
- Google Measurement Controller Data Protection Terms
- Leis de Proteção de Privacidade do Estado norte-americano.
Se você já aceitou os termos de proteção de dados online em sua Conta de anúncios do Google, não é necessário fazer mais nada em relação a essa atualização.
Além disso, o Google declarou que irá agir como provedor de serviços ou processador enquanto o Processamento de Dados Restrito (RDP) estiver habilitado nos estados mencionados. Uma vantagem disso em termos de controle de produto no Google Ads é que, ao estar ativado, a funcionalidade RDP será expandida à medida que outros estados implementarem suas próprias leis de privacidade.
Para os parceiros que atuam no estado do Colorado.
Essa alteração tem um foco maior nos anunciantes que atuam no estado do Colorado.
Na futura legislação de privacidade do Colorado, o Mecanismo Universal Opt-Out determina que os sinais de Controle de Privacidade Global (GPC) permitam que os usuários saiam da segmentação de anúncios.
Quando os utilizadores ou possíveis clientes estabelecem ou recebem um Controlo Global de Privacidade, têm a possibilidade de enviar esse sinal para o Google como um indicador de privacidade (tal como o RDP referido anteriormente), com o objetivo de desativar determinadas funcionalidades.
- Alvo de publicidade.
- Informações de vendas
- Compartilhamento de informações.
Para seguir essa legislação, o Google tem permissão para receber feedback GPC diretamente dos usuários e atuar em nome deles no formato RDP.
Qual é a implicação disso para os publicitários?
Apesar da linguagem jurídica ser bastante detalhada, vamos analisar de que forma essa lei estadual se modifica e como a reação do Google a ela pode impactar os anunciantes.
Redução da Personalização no Inventário de Anúncios.
Uma das primeiras mudanças visíveis será a redução da personalização dos anúncios no inventário.
Devido às limitações nas atualizações de processamento de dados e nos mecanismos de exclusão, é menos provável que os usuários sejam separados em grupos distintos.
Se os usuários optarem por não habilitar o direcionamento de anúncios, isso impacta diretamente a habilidade dos anunciantes de segmentar esses usuários de forma personalizada, afetando assim a disponibilidade de anúncios.
Isso pode ter impacto no estoque, influenciar a eficiência e as abordagens de licitação que eles empregam em suas campanhas.
A comunicação do cliente será afetada.
Da mesma forma que mencionado anteriormente, é provável que a taxa de correspondência diminua nas listas de clientes e em outras listas de remarketing devido à implementação dos Global Privacy Controls.
Os clientes precisam ter concordado em receber informações de marketing de uma empresa e não serão monitorados se não estiverem conectados à sua conta do Google ou se optarem por não serem rastreados enquanto estão conectados.
Se você utilizar as listas de correspondência de clientes, é importante analisar as taxas de correspondência ao avaliar a variabilidade no desempenho.
É provável que os relatórios de performance sejam afetados.
Conforme mencionado no post de Navah Hopkin sobre essa atualização, os anunciantes podem esperar um período agitado neste verão.
Se os anunciantes não conseguirem utilizar anúncios personalizados ou aproveitar totalmente o Customer Match e outras ferramentas de remarketing, certamente verão uma queda no desempenho.
Isso pode resultar em instabilidade ou variações nos dados relativos a conversões, atribuições de retorno para campanhas, retorno sobre o investimento (ROAS) ou métricas de custo por aquisição (CPA).
Navah destaca em seu post a importância de os anunciantes evitarem se concentrar apenas em métricas quantitativas ao elaborar relatórios.
Apenas por fazer isso, haverá restrições adicionais sobre o conteúdo que os anunciantes podem publicar, e não se deve depender exclusivamente dos relatórios de desempenho ao tomar decisões estratégicas para uma campanha.
Pode fornecer mais detalhes sobre o texto que deseja parafrasear? Isso me ajudaria a oferecer uma resposta mais precisa.
Esta não é a primeira vez que o Google enfrenta questões relacionadas às leis de privacidade do usuário e conformidade.
O que teve início em 2018 com as ferramentas de conformidade para as atualizações do GDPR no EEA e Reino Unido certamente está se expandindo para os Estados Unidos.
No cenário em evolução da privacidade do usuário e das regulamentações de dados, as atualizações recentes do Google são bem recebidas pelos anunciantes, pois demonstram uma abordagem proativa em relação à conformidade com as leis estaduais e oferecem um aviso prévio aos anunciantes antes que sejam tomadas quaisquer medidas.
Em última instância, os anunciantes têm a responsabilidade de assegurar que sua empresa e as empresas que promovem cumpram as normas.
Destaque para a imagem de Sergei Elagin/Shutterstock.
