A companhia controladora do Facebook, Meta, poderia estar planejando apresentar uma variedade de chatbots com características únicas, possivelmente no início do mês que vem.
Os bots têm como objetivo incrementar a interação do utilizador e oferecer funcionalidades e sugestões de pesquisa criativas nas plataformas da Meta.
A grande corporação de tecnologia está investigando diferentes tipos de “personas”. Uma delas é supostamente um robô que imita a forma de falar de Abraham Lincoln. Outra assume a postura de um surfista para dar dicas de viagem.
Segundo o Financial Times, a mais nova ação de inteligência artificial chega em um momento em que a Meta está sendo desafiada por concorrentes no campo das redes sociais, como o Snapchat My AI.
Conversa com 30 Inteligências Artificiais Personalizadas.
Os agentes de inteligência artificial para as principais plataformas sociais da Meta provavelmente foram criados pelo time de produtos avançados com ênfase em inteligência artificial generativa, que foi anunciado no início deste ano por Mark Zuckerberg, CEO da Meta.
A longo prazo, nosso foco será no aprimoramento de personas de inteligência artificial que possam auxiliar indivíduos de diversas formas. Estamos investigando possibilidades com texto (como chats no WhatsApp e Messenger), com imagens (como filtros criativos do Instagram e formatos de anúncios) e com experiências de vídeo e multimídia.
Durante uma entrevista, Zuckerberg sugeriu a possibilidade de futuros agentes de inteligência artificial atuarem como assistentes e treinadores. Ele destacou que não existirá uma única entidade de IA com a qual as pessoas se comunicarão.
A sugestão relacionada a uma potencial captura de tela de chatbots com inteligência artificial no Instagram, divulgada pelo programador de aplicativos móveis Alessandro Paluzzi em junho.
O Instagram está desenvolvendo a implementação de Agentes de Inteligência Artificial (Bots) em suas conversas para tornar a interação mais divertida e cativante.
Os agentes de inteligência artificial poderão fornecer respostas e orientações, permitindo a seleção entre 30 personalidades distintas.
Tweet de Alessandro Paluzzi em 5 de Junho de 2023.
Preocupações acerca da privacidade
A introdução de chatbots de inteligência artificial nas plataformas da Meta, como Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp, gera questões relacionadas à privacidade.
De maneira significativa, é provável que esses assistentes virtuais coletem mais informações dos usuários, o que possibilitará à Meta oferecer conteúdo e propaganda ainda mais personalizados. Isso é crucial, especialmente porque uma grande parte da receita anual de 17 bilhões de dólares da Meta provém da publicidade.
Últimas novidades em Meta AI.
Para promover a transparência, a Meta divulgou recentemente 22 cartões explicativos do sistema que mostram como a inteligência artificial classifica o conteúdo em todas as plataformas do Facebook e Instagram. Esses cartões contêm detalhes sobre os benefícios dos algoritmos de IA para os usuários da rede social Meta.
A Meta recentemente apresentou a versão mais atualizada de seu avançado modelo de linguagem, chamado Llama 2, em colaboração com a Microsoft. Este modelo de linguagem de código aberto, conhecido como LLM, está disponível gratuitamente para uso comercial e de pesquisa, o que permite uma ampla gama de aplicações de inteligência artificial em ferramentas de negócios e marketing.
O próximo passo do marketing direcionado.
Com a variedade de experiências de engajamento oferecidas pelos Chatbots de Inteligência Artificial, os profissionais de marketing podem ter que reconsiderar a maneira como abordam o marketing personalizado.
Entramos em comunicação com a Meta para discutir como o futuro lançamento de chatbots com inteligência artificial poderia impactar a interação das empresas com os clientes.
Conforme mais indivíduos utilizam chatbots de inteligência artificial em plataformas sociais populares, como Minha IA do Snapchat, os clientes vão demandar suporte de conversação com inteligência artificial disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Isso provavelmente vai impulsionar mais profissionais de marketing para implementar chatbots AI para garantir que os clientes não estão deslizando através das rachaduras devido a perguntas simples e não respondidas.
Experiência AI Chat no Instagram, Messenger, e o que Aplicação
Quer ver como são os chatbots AI dentro das principais plataformas Meta?
Inflection.ai permite que os usuários conversem com seu assistente pessoal AI no Instagram, Messenger e WhatsApp.
Embora Pi não possa oferecer muitas personas diferentes, ele fornece um vislumbre da experiência com a IA que Meta em breve incorporará em suas plataformas e sistemas de mensagens.
Imagem em destaque: salarko/Shutterstock
